Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Leandro Molla, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Molla Travaux, SIRET 988 979 241 00011, établi à Décines-Charpieu, France. Molla Travaux intervient sur chantier et ne reçoit pas de rendez-vous à son établissement.

Pour toute question relative à vos données : contact@molla-travaux.fr ou 07 49 27 18 07.

2. Données concernées

Selon le formulaire utilisé, Molla Travaux peut recevoir votre identité, vos coordonnées, l’adresse et les caractéristiques du chantier, les pièces et prestations décrites, les surfaces, votre calendrier, vos préférences de contact, votre message et les photos que vous choisissez de joindre.

Dans l’espace client, vous pouvez aussi choisir une photo de profil et échanger des messages ou documents avec l’entreprise. Les champs obligatoires sont nécessaires pour identifier la demande, comprendre le chantier et vous répondre. Les autres photos sont facultatives.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à une question ou une demande de contact : intérêt légitime à assurer la relation avec les personnes qui sollicitent l’entreprise.
• Étudier un chantier et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande. Le simulateur d’estimation fonctionne localement dans le navigateur et ne transmet aucune coordonnée.
• Organiser et suivre une prestation acceptée : exécution du contrat et respect des obligations comptables ou légales.
• Protéger les formulaires : intérêt légitime à prévenir les abus, fichiers malveillants et envois automatisés.

4. Destinataires

Les informations sont destinées à Molla Travaux. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, au stockage privé des dossiers et à l’envoi des notifications. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour une prospection commerciale étrangère à votre demande.

5. Conservation

Les demandes sans suite sont conservées pendant la durée nécessaire à leur étude et à leur suivi, puis supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité pour la finalité annoncée. Lorsqu’une relation contractuelle commence, les devis, factures et éléments nécessaires au suivi sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales et la défense des droits de l’entreprise.

Une seule photo de profil est conservée par compte : son remplacement supprime physiquement l’ancienne et sa suppression retire le fichier du stockage privé. Les autres photos suivent le dossier auquel elles sont rattachées et ne sont pas publiées sans accord distinct. Les données de sécurité sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la prévention des abus.

6. Estimateur et stockage dans votre navigateur

Le configurateur conserve temporairement votre projet dans le stockage de session de votre navigateur afin d’éviter de perdre les pièces et prestations saisies pendant votre parcours. Ces informations ne sont transmises à Molla Travaux que lorsque vous envoyez volontairement le formulaire de devis.

7. Cookies et mesure d’audience

La balise Google Analytics utilise le mode de consentement avancé. À votre arrivée, les stockages Analytics et publicitaires sont refusés par défaut. Sans votre accord, aucun cookie de mesure Google n’est déposé ; des signaux techniques limités et sans identifiant publicitaire peuvent néanmoins être transmis à Google afin d’établir des statistiques globales et modélisées sur les pages consultées et les actions utiles.

Si vous acceptez la mesure, Google Analytics peut établir des statistiques plus complètes relatives à la visite, au temps d’engagement, aux pages consultées et aux actions comme un appel, un contact, une estimation ou une demande de devis. Les paramètres de campagne présents dans l’adresse de la page ne sont conservés pendant la session et joints au dossier transmis à Molla Travaux qu’après votre accord. Les signaux publicitaires et de personnalisation restent désactivés dans la configuration actuelle.

Un refus ne bloque aucune fonctionnalité. Votre choix est conservé dans votre navigateur et peut être modifié à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page. Les stockages strictement nécessaires au configurateur, à la sécurité, à l’authentification ou à la conservation temporaire de votre saisie restent distincts de cette mesure.

8. Sécurité

Les demandes sont contrôlées côté serveur. Les types et signatures des photos sont vérifiés, les envois répétés sont limités et les fichiers sont enregistrés dans un espace privé non destiné à être parcouru publiquement.

8 bis. Avis clients

Lorsque vous proposez un avis, Molla Travaux reçoit le nom ou les initiales choisis, une adresse e-mail de contrôle, la ville et la date du chantier si vous les indiquez, la prestation, la note et votre commentaire. L’adresse e-mail reste privée et n’est jamais publiée. La photo de profil n’accompagne un avis publié que si vous cochez l’autorisation facultative prévue à cet effet.

Chaque avis est enregistré dans un espace privé et placé en attente de modération. La publication n’est pas automatique. Après l’enregistrement, le site peut vous proposer d’ouvrir la fiche Google officielle de Molla Travaux ; vous restez libre de copier votre texte, de l’adapter et de confirmer vous-même sa publication auprès de Google. L’avis local peut être refusé s’il contient des données personnelles concernant un tiers, des liens, du contenu illicite ou sans rapport avec une expérience réelle. Vous pouvez demander son retrait à contact@molla-travaux.fr.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement et, selon la base légale applicable, vous opposer au traitement ou exercer votre droit à la portabilité.

Adressez votre demande à contact@molla-travaux.fr. Une vérification d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez saisir la CNIL.

10. Mise à jour

La politique peut évoluer pour tenir compte des changements du site, des prestations ou des obligations applicables. La date de mise à jour figure en haut de cette page.