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Questions fréquentes

Tout ce que vous
voulez savoir

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, nos tarifs et notre façon de travailler. Une question non listée ? Contactez-nous.

Devis & Tarifs

Comment obtenir un devis ?

Remplissez notre formulaire en ligne ou appelez-nous directement au 07 49 27 18 07. Nous nous déplaçons gratuitement pour évaluer votre chantier et vous remettre un devis détaillé sous 48h.

Le déplacement pour le devis est-il payant ?

Non. Le déplacement et l’établissement du devis sont 100 % gratuits, sans engagement de votre part.

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs varient selon la nature des travaux, la surface et les matériaux choisis. Comptez entre 15 et 55 €/m² selon la prestation. Un devis gratuit reste le meilleur moyen d’obtenir un prix précis pour votre chantier.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Nous étudions chaque situation au cas par cas. Contactez-nous pour en discuter.

Délais & Organisation

Quels sont vos délais d’intervention ?

Nous répondons sous 48h après réception de votre demande de devis. Les délais d’intervention dépendent de notre planning et de l’ampleur du chantier. En moyenne, nous intervenons sous 1 à 3 semaines après signature du devis.

Travaillez-vous le week-end ?

Nous intervenons du lundi au vendredi de 6h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Pour les urgences, contactez-nous directement par téléphone.

Combien de temps dure une intervention ?

Cela dépend entièrement de la nature des travaux. Une pose de sol dans une pièce peut prendre 1 journée, tandis qu’une rénovation complète peut s’étaler sur plusieurs semaines.

Travaux & Qualité

Êtes-vous couverts par une assurance RC Pro ?

Oui. Molla Travaux est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle. Vous êtes couverts en cas d’incident lié à notre intervention.

Qui réalise les travaux ?

Les travaux sont réalisés par notre artisan qualifié. Pas de sous-traitance, vous savez qui intervient chez vous.

Protégez-vous les zones non concernées par les travaux ?

Absolument. Nous mettons en place des protections (bâches, cartons) pour protéger vos meubles et revêtements. Nous évacuons les gravats et nettoyons le chantier à la fin de chaque journée.

Fournissez-vous les matériaux ?

Oui, nous pouvons fournir les matériaux. Nous pouvons aussi travailler avec des matériaux que vous avez choisis. Cela est précisé dans le devis.

Zone d’intervention

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Molla Travaux intervient dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec une forte présence dans la métropole lyonnaise : Lyon, Décines-Charpieu, Villeurbanne, Bron, Vaulx-en-Velin, Meyzieu, Genas, Chassieu, et toutes les communes environnantes.

Intervenez-vous dans toute la France ?

Non. Nous concentrons notre activité sur la région Auvergne-Rhône-Alpes pour garantir des délais d’intervention raisonnables et un suivi de qualité.

Plâtrerie, enduits & plafonds

Quelle différence entre bandes à joint, enduit et ratissage ?

Les bandes à joint relient et renforcent les plaques de plâtre. L’enduit corrige les défauts localisés. Le ratissage consiste à appliquer une fine couche sur toute la surface afin d’obtenir un mur ou un plafond uniforme avant le ponçage et la peinture.

Combien de passes faut-il pour réaliser des bandes à joint ?

Une finition soignée nécessite généralement plusieurs passes avec un temps de séchage entre chaque étape : collage de la bande, charge, élargissement puis finition. Le nombre exact dépend du support, du type de plaque et du niveau de finition attendu.

Le ponçage des enduits produit-il beaucoup de poussière ?

Le ponçage génère naturellement de la poussière, mais nous la limitons avec une aspiration adaptée, un outillage professionnel et une protection complète des sols, meubles, menuiseries et passages. La zone est nettoyée avant la mise en peinture.

Peut-on rattraper un mur très irrégulier ou un ancien crépi intérieur ?

Oui, après contrôle de l’adhérence et de l’état du support. Selon le relief, nous pouvons prévoir grattage, rebouchage, enduit garnissant, ratissage complet et ponçage. Les étapes nécessaires sont précisées dans le devis après diagnostic.

Réalisez-vous des faux plafonds avec isolation et éclairage intégré ?

Oui. Un faux plafond peut corriger un plafond abîmé, intégrer une isolation thermique ou acoustique, dissimuler des réseaux et préparer l’emplacement de spots. La hauteur disponible et les contraintes techniques sont vérifiées avant réalisation.

Peinture, parquet & sols

Pourquoi la préparation du support est-elle essentielle avant peinture ?

La peinture révèle les défauts au lieu de les masquer. Rebouchage, traitement des fissures, ratissage, ponçage, dépoussiérage et impression permettent d’obtenir une teinte régulière, une meilleure adhérence et une finition durable.

Combien de couches de peinture appliquez-vous ?

Le système dépend du support et du changement de couleur. Il comprend généralement une impression adaptée puis deux couches de finition. Un support taché, poreux ou très contrasté peut nécessiter une préparation ou une couche supplémentaire.

Préparez-vous le sol avant la pose d’un parquet ou d’un sol PVC ?

Oui. Nous contrôlons la planéité, la propreté, l’humidité et la stabilité du support. Une dépose, un grattage, un rebouchage ou un ragréage peuvent être nécessaires avant la pose afin d’éviter les marques, mouvements et défauts prématurés.

Comment choisir entre parquet stratifié, PVC et vinyle ?

Le choix dépend de la pièce, du passage, de l’humidité, du confort recherché et du budget. Le stratifié apporte un aspect bois, tandis que le PVC ou le vinyle offre une grande variété de décors et un entretien simple. Nous vous conseillons selon l’usage réel de la pièce.

Projet multi-pièces & suivi du chantier

Comment détailler un projet avec plusieurs pièces et des besoins différents ?

Notre demande de devis permet de décrire chaque pièce séparément : type de pièce, surfaces, prestations, état des supports et finitions souhaitées. Vous pouvez ainsi distinguer, par exemple, le ratissage du salon, la peinture d’une chambre et le sol d’un couloir.

Puis-je ajouter des photos à ma demande de devis ?

Oui. Des photos générales et des gros plans sur les défauts nous aident à comprendre le chantier avant la visite. Elles ne remplacent pas le diagnostic sur place, mais permettent de préparer un échange plus précis et de gagner du temps.

Quelle différence entre l’estimation en ligne et le devis final ?

L’estimation en ligne fournit immédiatement une fourchette indicative selon les surfaces et options renseignées. Le devis final tient compte de l’état réel des supports, des accès, des protections, des matériaux, des finitions et de l’organisation du chantier ; c’est le seul document contractuel.

Contact direct

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Questions complémentaires

Des réponses précises pour mieux cadrer votre projet.

Carrelage & faïence

Peut-on poser un carrelage neuf sur un ancien carrelage ?

Oui dans certains cas, si l’ancien revêtement est parfaitement adhérent, stable et compatible avec les nouvelles hauteurs. Le support doit être nettoyé et préparé avec un système adapté avant la pose.

À quoi sert le calepinage du carrelage ?

Le calepinage détermine les axes, la répartition des carreaux et la position des coupes. Il évite les bandes trop étroites et améliore l’équilibre visuel autour des seuils et équipements.

Faut-il une protection sous le carrelage dans une salle d’eau ?

Les zones exposées à l’eau peuvent nécessiter un système de protection à l’eau sous carrelage. La solution dépend du support, de la zone concernée et de la configuration de la pièce.

Portes, fenêtres & performances

Quelle différence entre une porte acoustique et une porte standard ?

Une porte acoustique est un bloc complet associant vantail, dormant et joints. Sa performance dépend aussi du calfeutrement périphérique et de la paroi dans laquelle elle est posée.

Peut-on installer n’importe quelle porte coupe-feu ?

Non. Une porte résistante au feu correspond à un ensemble certifié. Le classement, la quincaillerie, le support et la méthode de pose doivent respecter la documentation du fabricant.

Fenêtre en rénovation ou dépose totale : que choisir ?

La pose en rénovation conserve le dormant existant s’il est sain. La dépose totale repart du support et peut améliorer le clair de vitrage, mais demande davantage de raccords intérieurs.

Ordre et organisation du chantier

Dans quel ordre réalisez-vous isolation, plâtrerie et peinture ?

L’ordre habituel est : isolation, plâtrerie, bandes et finitions, ratissage ou lissage si nécessaire, ponçage, impression puis peinture. Le phasage est ajusté selon les autres métiers et les temps de séchage.

Pouvez-vous détailler plusieurs pièces avec des besoins différents ?

Oui. Chaque pièce peut être décrite séparément avec ses surfaces, supports, prestations, options et contraintes. Cette organisation facilite l’estimation puis le devis détaillé.

Comment limitez-vous la poussière pendant les travaux ?

Les zones conservées sont protégées, les circulations organisées et le ponçage réalisé avec aspiration adaptée lorsque cela est possible. Un nettoyage intermédiaire accompagne les étapes sensibles.